Regulamin zwiedzania Muzeum Archeologicznego w Gdańsku

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady zwiedzania i korzystania z przestrzeni Muzeum Archeologicznego w Gdańsku, zwanego dalej „Muzeum”, obejmującego siedzibę główną, czyli Dom Przyrodników oraz oddziały Muzeum: Spichlerz Błękitny Baranek, Piwnica Romańska, Grodzisko w Sopocie, Oddział w Gniewie.
2. Muzeum jest miejscem otwartym dla wszystkich odwiedzających. Prosimy o korzystanie z jego przestrzeni w sposób zapewniający bezpieczeństwo ludzi, ochronę zbiorów oraz komfort zwiedzania.
3. Aktualne informacje dotyczące godzin otwarcia, cen biletów, wystaw, wydarzeń i dostępności oddziałów publikowane są na stronie internetowej Muzeum pod adresem archeologia.pl.
4. Informacje publiczne dotyczące działalności Muzeum udostępniane są w Biuletynie Informacji Publicznej pod adresem archeologia.pl.
5. Ze względów bezpieczeństwa, prac konserwatorskich, organizacji wydarzeń lub innych ważnych przyczyn dostęp do części wystaw lub obiektów może zostać czasowo ograniczony albo wyłączony.
6. Przebywanie na terenie Muzeum poza godzinami otwarcia wymaga zgody Dyrektora Muzeum.

§ 2. Bilety i opłaty

1. Zwiedzanie wystaw oraz udział w wybranych wydarzeniach organizowanych przez Muzeum mogą być odpłatne.
2. Aktualny cennik dostępny jest na stronie internetowej Muzeum oraz w punktach obsługi zwiedzających.
3. Bilety można kupić:
   
   1. w kasach Muzeum,
   2. w biletomatach,
   3. za pośrednictwem systemu sprzedaży internetowej dostępnego pod adresem archeologia.pl.
4. Niektóre bilety ulgowe i bezpłatne wydawane są po okazaniu dokumentów potwierdzających uprawnienia.
5. Bilet należy zachować do zakończenia wizyty w Muzeum.
6. Na życzenie nabywcy Muzeum wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku konieczności podania danych niezbędnych do wystawienia dokumentu sprzedaży należy zgłosić taką potrzebę przed dokonaniem płatności.
7. Zasady zwrotu biletów, reklamacji oraz warunki sprzedaży internetowej określają odrębne warunki sprzedaży opublikowane na stronie internetowej Muzeum oraz w systemie sprzedaży internetowej.

§ 3. Ulgi i zwolnienia z opłat

1. Muzeum stosuje ulgi i zwolnienia z opłat wynikające z przepisów prawa oraz obowiązującego cennika.
2. Prawo do ulgowych lub bezpłatnych biletów przysługuje w szczególności osobom, którym uprawnienia takie przyznają przepisy ustawy o muzeach oraz programy i porozumienia, w których uczestniczy Muzeum.
3. Skorzystanie z ulgi lub zwolnienia z opłaty może wymagać okazania dokumentu potwierdzającego uprawnienie.
4. Aktualne informacje dotyczące rodzajów biletów, wysokości opłat oraz przysługujących ulg i zwolnień są dostępne na stronie internetowej Muzeum oraz w punktach obsługi zwiedzających.
5. Dyrektor Muzeum może przyznać indywidualne zwolnienie z opłaty lub zastosować ulgę w uzasadnionych przypadkach.

§ 4. Dzień bezpłatnego wstępu

1. Jeden dzień w tygodniu jest przeznaczony na bezpłatne zwiedzanie wystaw stałych.
2. Dzień bezpłatnego wstępu wyznacza Dyrektor Muzeum.
3. Informacje o dniu bezpłatnego wstępu są opublikowane na stronie internetowej Muzeum.
4. Dzień bezpłatnego wstępu może nie obejmować wybranych wystaw czasowych.

§ 5. Zasady zwiedzania

1. Zwiedzających prosimy o stosowanie się do wskazówek udzielanych przez pracowników Muzeum oraz o zachowanie umożliwiające komfortowe korzystanie z ekspozycji wszystkim gościom.
2. W przypadku wystąpienia zagrożenia, ogłoszenia ewakuacji lub innych sytuacji wymagających zapewnienia bezpieczeństwa należy niezwłocznie stosować się do poleceń pracowników Muzeum, służb ochrony oraz innych osób odpowiedzialnych za bezpieczeństwo.
3. Fotografowanie i filmowanie w celach niekomercyjnych jest dozwolone, o ile nie zakłóca zwiedzania i nie powoduje zagrożenia dla zbiorów, a także nie prowadzi do naruszenia danych osobowych czy prawa do wizerunku innych osób, w szczególności małoletnich.
4. Wykonywanie zdjęć lub nagrań wideo w celach komercyjnych wymaga uzgodnienia z Muzeum.
5. Eksponaty należy oglądać z należytą ostrożnością. Dotykanie obiektów jest możliwe wyłącznie w przypadku eksponatów interaktywnych lub podczas zajęć edukacyjnych prowadzonych przez Muzeum.
6. W Muzeum nie wolno:
   
   1. wnosić broni ani przedmiotów mogących stanowić zagrożenie,
   2. spożywać posiłków ani napojów w salach wystawowych,
   3. palić wyrobów tytoniowych ani papierosów elektronicznych,
   4. wnosić ani spożywać alkoholu lub innych środków odurzających,
   5. przebywać pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających,
   6. wchodzić do pomieszczeń wyłączonych ze zwiedzania,
   7. podejmować działań mogących narazić zbiory lub bezpieczeństwo innych osób,
   8. używać bezzałogowych statków powietrznych (dronów) bez zgody Muzeum i wymaganych przepisami zezwoleń,
   9. prowadzić głośnych rozmów, korzystać z urządzeń emitujących dźwięk bez użycia słuchawek ani używać telefonów komórkowych w sposób zakłócający spokój innych zwiedzających.
7. Osoby uporczywie naruszające zasady zachowania mogą zostać poproszone o opuszczenie Muzeum bez prawa do zwrotu kosztów biletów.
8. Muzeum nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione bez nadzoru.
9. W uzasadnionych przypadkach związanych z bezpieczeństwem osób i zbiorów, organizacją wydarzeń lub zapewnieniem właściwych warunków zwiedzania pracownicy Muzeum mogą czasowo ograniczyć dostęp do wybranych przestrzeni, a także poprosić o pozostawienie przedmiotów mogących utrudniać zwiedzanie lub stwarzać zagrożenie dla osób albo zbiorów.

§ 6. Dzieci i grupy zorganizowane

1. Dzieci do ukończenia 13 roku życia muszą być pod stałą opieką osoby dorosłej przez cały czas wizyty w Muzeum.
2. W oddziale Grodzisko w Sopocie opieka osoby dorosłej jest wymagana dla dzieci i młodzieży do ukończenia 16 roku życia.
3. Rodzice lub opiekunowie odpowiadają za bezpieczeństwo i zachowanie dzieci pozostających pod ich opieką.
4. Muzeum zapewnia bezpieczne środowisko dla dzieci i małoletnich. Zasady ochrony małoletnich oraz procedury reagowania na przypadki krzywdzenia są określone w Standardach Ochrony Małoletnich, dostępnych na stronie internetowej Muzeum, w Biuletynie Informacji Publicznej oraz w poszczególnych oddziałach Muzeum.
5. Grupy zorganizowane zwiedzają Muzeum pod opieką nauczyciela, wychowawcy lub innej osoby odpowiedzialnej za grupę.
6. Opiekun grupy odpowiada za zachowanie uczestników podczas pobytu w Muzeum.

§ 7. Zwierzęta

1. Psy asystujące mogą przebywać we wszystkich przestrzeniach Muzeum zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Do Muzeum można wchodzić z małymi psami lub kotami, których waga nie przekracza 15 kg, pod warunkiem, że przez cały czas wizyty zwierzę pozostaje pod bezpośrednią opieką właściciela, jest przewożone w transporterze, noszone w torbie lub trzymane na rękach. Ograniczenia te nie dotyczą psów asystujących osobom z niepełnosprawnościami.
3. Na terenie zieleni należącym do oddziału Grodzisko w Sopocie dopuszcza się przebywanie z psami prowadzonymi na krótkiej smyczy. Psy mogące stwarzać zagrożenie powinny mieć założony kaganiec.
4. Właściciel lub pełnoletni opiekun psa ponosi pełną odpowiedzialność materialną oraz prawną za wszelkie szkody wyrządzone przez zwierzę na terenie Muzeum.
5. W przypadku gdy zachowanie zwierzęcia stwarza zagrożenie lub utrudnia korzystanie z przestrzeni Muzeum przez innych gości, pracownicy Muzeum mogą poprosić właściciela o opuszczenie terenu Muzeum razem ze zwierzęciem.
6. Wstęp ze zwierzętami jest zabroniony na wydarzenia organizowane przez Muzeum, chyba że organizator postanowi inaczej.

§ 8. Dostępność

1. Muzeum podejmuje działania mające na celu zapewnienie dostępności swoich oddziałów i usług dla osób ze szczególnymi potrzebami.
2. Informacje dotyczące dostępności architektonicznej, komunikacyjnej i cyfrowej oraz dane kontaktowe Koordynatora ds. dostępności są opublikowane na stronie internetowej Muzeum oraz w Biuletynie Informacji Publicznej.
3. Zwiedzanie z udziałem tłumacza Polskiego Języka Migowego wymaga wcześniejszego uzgodnienia terminu.

§ 9. Ochrona danych osobowych

1. Wybrane przestrzenie Muzeum mogą być objęte monitoringiem wizyjnym w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i ochrony zbiorów.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, monitoringu oraz praw osób, których dane dotyczą, są dostępne na stronie internetowej Muzeum oraz w Biuletynie Informacji Publicznej.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Zakup biletu lub wejście na teren Muzeum oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Osoby naruszające postanowienia Regulaminu lub stwarzające zagrożenie dla bezpieczeństwa ludzi, zwierząt albo zbiorów mogą zostać poproszone o opuszczenie terenu Muzeum.
3. W szczególnych przypadkach Muzeum może odmówić wstępu lub ograniczyć dostęp do wybranych przestrzeni.
4. Muzeum zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian w Regulaminie.
5. Skargi, wnioski i uwagi dotyczące funkcjonowania Muzeum można składać osobiście, listownie lub za pomocą środków komunikacji elektronicznej przewidzianych przepisami prawa. Szczegółowe informacje dotyczące sposobu przyjmowania i rozpatrywania spraw opublikowane są w Biuletynie Informacji Publicznej Muzeum.